답변 시간
답변까지 걸리는 시간
영업일 기준으로 접수 순서대로 답변드립니다. 장부 이관이나 권한 설계처럼 확인이 필요한 문의는 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 접수를 완료하시면 확인 안내가 표시되고, 답변은 남겨 주신 연락처로 드립니다.
제품 문의 접수
문의하기 · Solmiratron Co., Ltd.
제품 문의와 도입 상담
문의 범위
무엇을 문의할 수 있는가
기능 사용 방법, 요금제 단계 선택, 사용자 권한 구성, 기존 장부 이관, 전자세금계산서 발행 흐름에 대한 질문을 받습니다. 특정 상황에 대한 세무 판단이나 신고서 작성은 안내 범위가 아니며, 그 부분은 세무 담당자에게 확인하시는 것이 맞습니다. 어느 범위까지 답변 가능한지도 문의 내용을 보고 안내드립니다.
- 기능 문의 전표 입력, 계정과목 구성, 결산 마감 화면의 사용 방법
- 요금제 선택 사용자 수와 거래량에 맞는 단계 안내
- 권한 구성 대표 · 경리 · 외부 회계 담당자의 역할 분리
- 장부 이관 엑셀 · 기존 프로그램 장부를 옮기는 절차와 준비물
- 전자세금계산서 발행 · 전송 · 국세청 신고 흐름의 화면 구성
진행 순서
상담을 신청하면 진행되는 순서
문의를 남기시면 담당자가 내용을 확인하고, 필요한 경우 회사 규모와 현재 장부 방식을 묻습니다. 그다음 화면을 함께 보는 안내 세션을 제안하거나, 문서로 답변드립니다.
상담 자체에 비용은 들지 않으며, 상담 이후 도입을 결정하지 않으셔도 됩니다.
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01
문의 접수
양식 · 이메일 · 전화 어느 쪽이든 남겨 주시면 담당자에게 배정됩니다. 접수 완료 안내가 표시됩니다.
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02
확인 질문
회사 규모, 사용자 수, 현재 장부 방식(엑셀 · 데스크톱 · 다른 클라우드)을 확인합니다. 필요한 경우에만 드리는 질문입니다.
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03
안내 세션 또는 서면 답변
화면을 함께 보며 설명이 필요한 문의는 안내 세션을 제안합니다. 이관·권한처럼 문서가 나은 문의는 서면으로 정리해 보냅니다.
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04
정리된 답변
남겨 주신 연락처로 답변을 드립니다. 추가 질문이 있으면 같은 담당자가 이어서 확인합니다.
연락 방법
연락 방법 세 가지
문의 양식, 이메일, 전화 세 가지 방법이 있습니다. 어떤 방법이든 접수 후 같은 절차로 처리됩니다.
전화
+82 2-6125-2211
운영 시간
평일 09:00 – 18:00 · 주말·공휴일 휴무
급한 문의는 전화가 빠릅니다. 이관이나 권한처럼 설명이 필요한 문의는 양식이나 이메일이 편합니다.
문의 양식으로 보내기
영업일 순차 답변서울 사무실
서울 영등포구 사무실 안내
Solmiratron Co., Ltd.는 서울에 사무실을 두고 있습니다. 방문 상담이 필요한 경우 미리 연락 주시면 일정을 조율합니다.
상호
Solmiratron Co., Ltd.
주소
서울특별시 영등포구 국제금융로 10, 07331
전화
+82 2-6125-2211
운영 시간
평일 09:00 – 18:00 · 주말·공휴일 휴무
서울 영등포구 국제금융로 10
07331
지도는 참고용입니다. 정확한 방문 동선은 문의 접수 후 안내드립니다.
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